Devoluciones sencillas
Compra con tranquilidad
En Lara Pastor queremos que te sientas segura antes, durante y después de tu compra. Si algo no encaja contigo, te acompañamos con un proceso claro, cercano y sin complicaciones.
¿Cómo funciona?
Escríbenos
Indica tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución.
Te respondemos
Te enviaremos las instrucciones para preparar el paquete correctamente.
Revisamos
Comprobaremos que la prenda esté sin usar y con sus etiquetas originales.
Reembolso
Si todo está correcto, gestionaremos el reembolso en el método de pago original.
Condiciones importantes
- La devolución debe solicitarse dentro de los 15 días desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
- El artículo debe enviarse bien protegido para evitar daños durante el transporte.
- Por higiene, algunos productos usados o manipulados pueden no admitir devolución.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos días tengo para devolver mi pedido?
Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
¿Tengo que explicar el motivo?
Sí, solo necesitamos una breve explicación para poder ayudarte mejor y agilizar el proceso.
¿Puedo cambiar de talla?
Si hay disponibilidad, te ayudaremos a gestionar el cambio o te indicaremos la mejor opción.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos el reembolso mediante el método de pago original.
¿Tienes dudas antes de comprar?
Escríbenos antes de hacer tu pedido. Te ayudamos con tallas, medidas, tejidos o cualquier detalle para que compres con más seguridad.
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