Información de contacto
En Lara Pastor, trabajamos para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente. Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido, nuestros productos o cualquier otra cuestión, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
Atención al cliente
📧 Correo electrónico:
cliente@larapastor.com
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.
Horario de atención
De lunes a viernes:
09:00 – 18:00 (hora local)
No se atienden consultas durante fines de semana ni festivos nacionales. Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día laborable.
Soporte relacionado con pedidos
Para agilizar la gestión de tu solicitud, te recomendamos incluir en tu mensaje:
· Número de pedido
· Nombre completo
· Motivo de la consulta
Esto nos permitirá ofrecerte una solución más rápida y eficiente.
Incidencias y devoluciones
Si necesitas gestionar una devolución, cambio o reportar una incidencia con tu pedido, deberás contactar previamente con nuestro equipo a través del correo indicado. No se aceptarán envíos sin autorización previa.
Compromiso con el cliente
En Lara Pastor, nos comprometemos a ofrecer una atención personalizada, resolviendo cada caso con profesionalidad, rapidez y transparencia.
Agradecemos tu confianza en nuestra marca.